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PAGAMENTO E DEVOLUÇÕES
- 1. Após registo da sua encomenda, receberá um email com as instruções de pagamento. O pagamento é feito por transferência bancária, devendo mencionar o número da encomenda no descritivo da operação ou enviar o comprovativo da transferência para zilian.online@grupomar.pt, com a menção do nome de Cliente e do número de encomenda.
NOTA: no caso de agendamentos de pagamento com um prazo de dois ou mais dias úteis após a encomenda, não poderemos garantir a reserva ou disponibilidade do artigo encomendado.
- 2. Se por qualquer motivo não estiver satisfeita com um produto comprado em www.zilian.com, pode devolvê-lo e solicitar o reembolso do pagamento ou a troca por outro artigo, tamanho ou cor.
- 3. A devolução deverá ter lugar num prazo máximo de 30 dias após a data da recepção da encomenda, através do email zilian.online@grupomar.pt.
- NOTA: Os prazos para devolução poderão ser excepcional e temporariamente modificados em períodos promocionais.
- 4. As despesas de transporte originadas pela devolução, troca ou insatisfação ficam a cargo da cliente.
- 5. Os artigos deverão ser devolvidos na embalagem original, em perfeitas condições e acompanhados do talão de compra.
- 6. Os artigos deverão ser devolvidos nas lojas Zilian. Podem também ser enviados por correio.
- 7. Em caso de devolução, a Zilian fará o reembolso das quantias pagas pelos artigos através de transferência bancária no prazo máximo de 30 dias após recepção dos artigos devolvidos. Os portes de envio não são reembolsados e os custos da devolução ficam a cargo do cliente.
- 8. Será recusada a troca ou reembolso sempre que a devolução não cumpra as regras descritas.
- Para uma informação mais detalhada consulte por favor o tópico Condições Gerais de Venda.
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